Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden waarom je de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw thuis naar het retouradres voor eigen rekening. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – en in de originele staat aan fotoglowbox geretourneerd moeten worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via service@fotoglowbox.nl Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Dat wil zeggen dat het product compleet, onbeschadigd en in originele staat verkeerd.

Aangezien vervoer door derden zeer schadegevoelig is, bezorgd fotoglowbox uitsluitend via eigen transport. Middels deze werkwijze kunnen wij jou garanderen dat je eigen fotoglowbox onbeschadigd bij je afgeleverd word. Tevens kunt u zich zelf meteen bij levering overtuigen van het feit dat uw product in goede staat verkeerd. Vandaar dat wij grote voorstander zijn dat het retourneren ook verloopt via ons eigen transport en dat voor zeer geringe kosten. Zo heeft u ook geen omkijken naar het degelijk inpakken van uw retour, en loopt u geen risico tot transportschade veroorzaakt door derden. Fotoglowbox neemt op deze manier alle transport-risico’s uit handen, en verzekerd zichzelf van een schadevrije afhandeling van uw retour.